Anong teknikal na suporta ang ibinibigay ng ROCKBEN para sa mga custom-built na industrial workstation?

Question

Accepted Answer

Nagbibigay ang ROCKBEN ng gabay sa pag-install at malayuang teknikal na tulong upang matulungan ang mga customer na mag-set up at gumamit ng mga custom-built na industrial workstation. Dahil maraming teknikal na tanong ang may kinalaman sa pag-install at pag-assemble, nagbibigay ang kumpanya ng mga tagubilin at video upang gabayan ang mga customer sa proseso.

Kung may lumitaw na isyu na hindi mareresolba gamit ang mga materyales na ito, maaaring magpadala ang mga customer ng mga larawan o video na nagpapakita ng problema. Maaaring suriin ng engineering team ng ROCKBEN ang impormasyon at magbigay ng gabay sa malayuang pag-troubleshoot batay sa partikular na sitwasyon.

Para sa mga proyektong pasadyang ginagawa sa workstation, dapat linawin nang maaga ng mga customer ang mga kinakailangan sa pag-install, lalo na kapag ang kagamitan ay dapat magkasya sa isang umiiral na layout ng pasilidad o maisama sa iba pang kagamitan sa workshop.