Welke technische ondersteuning biedt ROCKBEN voor op maat gemaakte industriële werkstations?

Question

Accepted Answer

ROCKBEN biedt installatiebegeleiding en technische ondersteuning op afstand om klanten te helpen bij het opzetten en gebruiken van op maat gemaakte industriële werkstations. Omdat veel technische vragen betrekking hebben op installatie en montage, biedt het bedrijf instructies en video's om klanten door het proces te begeleiden.

Als er zich een probleem voordoet dat niet met deze materialen kan worden opgelost, kunnen klanten foto's of video's sturen waarop het probleem te zien is. Het engineeringteam van ROCKBEN kan de informatie bekijken en op basis van de specifieke situatie op afstand hulp bieden bij het oplossen van het probleem.

Bij maatwerkwerkplekprojecten dienen klanten de installatievereisten vooraf duidelijk te specificeren, met name wanneer de apparatuur moet passen in een bestaande bedrijfsruimte of moet worden geïntegreerd met andere werkplaatsapparatuur.