Τι τεχνική υποστήριξη παρέχει η ROCKBEN για βιομηχανικούς σταθμούς εργασίας κατά παραγγελία;

Question

Accepted Answer

Η ROCKBEN παρέχει καθοδήγηση εγκατάστασης και απομακρυσμένη τεχνική βοήθεια για να βοηθήσει τους πελάτες να εγκαταστήσουν και να χρησιμοποιήσουν προσαρμοσμένους βιομηχανικούς σταθμούς εργασίας. Δεδομένου ότι πολλά τεχνικά ερωτήματα αφορούν την εγκατάσταση και τη συναρμολόγηση, η εταιρεία παρέχει οδηγίες και βίντεο για να καθοδηγήσει τους πελάτες στη διαδικασία.

Εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα που δεν μπορεί να επιλυθεί με τη χρήση αυτών των υλικών, οι πελάτες μπορούν να στείλουν φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν το πρόβλημα. Η ομάδα μηχανικών της ROCKBEN μπορεί να εξετάσει τις πληροφορίες και να παρέχει απομακρυσμένες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων με βάση την εκάστοτε περίπτωση.

Για προσαρμοσμένα έργα σταθμών εργασίας, οι πελάτες θα πρέπει να διευκρινίσουν εκ των προτέρων τις απαιτήσεις εγκατάστασης, ιδίως όταν ο εξοπλισμός πρέπει να ταιριάζει σε μια υπάρχουσα διάταξη εγκατάστασης ή να ενσωματωθεί με άλλο εξοπλισμό συνεργείου.