Welchen technischen Support bietet ROCKBEN für kundenspezifisch gefertigte Industriearbeitsplätze an?

Question

Accepted Answer

ROCKBEN bietet Installationsanleitungen und technischen Support per Fernwartung, um Kunden bei der Einrichtung und Nutzung kundenspezifischer Industriearbeitsplätze zu unterstützen. Da viele technische Fragen die Installation und Montage betreffen, stellt das Unternehmen Anleitungen und Videos zur Verfügung, die Kunden durch den gesamten Prozess führen.

Sollte ein Problem auftreten, das sich mit diesen Materialien nicht beheben lässt, können Kunden Fotos oder Videos des Problems einsenden. Das Ingenieurteam von ROCKBEN prüft die Informationen und bietet je nach Situation Unterstützung bei der Fehlerbehebung per Fernwartung.

Bei kundenspezifischen Arbeitsplatzprojekten sollten Kunden die Installationsanforderungen im Voraus klären, insbesondere wenn die Geräte in ein bestehendes Anlagenlayout passen oder sich in andere Werkstattausrüstung integrieren müssen.