ROCKBEN ແມ່ນການເກັບຮັກສາເຄື່ອງມືຂາຍຍົກມືອາຊີບແລະຜູ້ສະຫນອງເຟີນີເຈີໃນກອງປະຊຸມ.
ROCKBEN ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາການຕິດຕັ້ງ ແລະ ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາການຈາກໄລຍະໄກເພື່ອຊ່ວຍລູກຄ້າໃນການຕິດຕັ້ງ ແລະ ນໍາໃຊ້ສະຖານີເຮັດວຽກອຸດສາຫະກໍາທີ່ສ້າງຂຶ້ນເອງ. ເນື່ອງຈາກຄໍາຖາມດ້ານວິຊາການຫຼາຍຢ່າງກ່ຽວກັບການຕິດຕັ້ງ ແລະ ການປະກອບ, ບໍລິສັດຈຶ່ງໃຫ້ຄໍາແນະນໍາ ແລະ ວິດີໂອເພື່ອນໍາພາລູກຄ້າຜ່ານຂະບວນການດັ່ງກ່າວ.
ຖ້າມີບັນຫາເກີດຂຶ້ນທີ່ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍໃຊ້ເອກະສານເຫຼົ່ານີ້, ລູກຄ້າສາມາດສົ່ງຮູບພາບ ຫຼື ວິດີໂອທີ່ສະແດງບັນຫາ. ທີມງານວິສະວະກອນຂອງ ROCKBEN ສາມາດກວດສອບຂໍ້ມູນ ແລະ ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາການແກ້ໄຂບັນຫາຈາກໄລຍະໄກໂດຍອີງໃສ່ສະຖານະການສະເພາະ.
ສຳລັບໂຄງການສະຖານີເຮັດວຽກທີ່ກຳນົດເອງ, ລູກຄ້າຄວນຊີ້ແຈງຄວາມຕ້ອງການຕິດຕັ້ງລ່ວງໜ້າ, ໂດຍສະເພາະເມື່ອອຸປະກອນຕ້ອງເໝາະສົມກັບຮູບແບບສະຖານທີ່ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ ຫຼື ປະສົມປະສານກັບອຸປະກອນໂຮງງານອື່ນໆ.